3C分析

3C分析とは「市場や顧客（Customer）」「競合（Competitor）」「自社（Company）」の3つの要素をまとめて分析し、成功への必須要因である「KSF（Key Success Factor：重要成功要因）」などを把握するマーケティング手法です。市場や顧客ニーズを知り、競合他社のシェアや評価を分析、自社の強みや課題などを洗い出すフレームワークとなります。

3Cに「協力者（Co-Operator）」をプラスする「4C」という概念も存在します。協力者とは、企業間同盟などのアライアンスにより、ビジネス強化を図るための要素です。

5C分析

5C分析とは「市場や顧客（Customer）」「競合（Competitor）」「自社（Company）」「顧客の顧客（Customer’s Customer）」「顧客の競合（Customer’s Competitor）」という5つの要素からなるフレームワークです。

基本的には3C分析から派生したものといわれ、顧客から見て妥当性があるかを判断する「顧客の顧客（Customer’s Customer）」や、業界全体を広義で捉える「顧客の競合（Customer’s Competitor）」の代わりに、「社会背景(Context)」や「協力者（Collaborator）」をプラスする概念も存在します。

デジタル化が進んだ現代では、他社のサービスを提供したり、個人間で行われる取引をサポートしたりするサービスなどが誕生しました。そのため、3C分析の3つの要素だけでは分析し切れず、2つの要素を足した5C分析が主流となりつつあります。

3C分析よりは労力がかかりますが、より細かく分析をすることができ、精度の高い施策を考えることができます。

最後に

コシオカ産業では“効果が分かる“プロモーションを意識したノベルティをご提案しています。

経験豊富なスタッフが企画／デザイン／制作までワンストップで対応、お気軽にお問い合わせください。